Política de Privacidade

Política de Privacidade – Sant’Alberti

1. Introdução
Sant’Alberti, pessoa jurídica de direito privado, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários do site (domínio https://www.santalberti.com.br) e de qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pela empresa.

Esta Política de Privacidade informa como utilizamos e divulgamos as informações coletadas em suas visitas à nossa loja e em mensagens trocadas conosco. Aplica-se somente a informações coletadas por meio da loja.

Ao acessar a loja, enviar comunicações ou fornecer qualquer tipo de dado pessoal, você declara estar ciente dos termos aqui previstos e de acordo com esta Política de Privacidade, que descreve as finalidades e formas de tratamento dos dados pessoais disponibilizados.

Para dúvidas, entre em contato: [email protected]

2. Âmbito de Aplicação

• Esta Política aplica-se apenas à loja Sant’Alberti.

• Não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros.

• Links para sites externos: ao clicar, você sai do nosso ambiente e poderá estar sujeito às práticas de privacidade desses terceiros.

3. Definições

• Dados Pessoais: informação que identifica ou pode identificar indiretamente uma pessoa natural (ex.: nome, CPF, data de nascimento, endereço IP).

• Dados Pessoais Sensíveis: informação sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.

• Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação sobre dados pessoais (ex.: coleta, gravação, organização, armazenamento, adaptação, consulta, uso, divulgação, eliminação).

• Leis de Proteção de Dados: todas as disposições legais sobre tratamento de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/18 – LGPD).

4. Uso de Dados Pessoais
Coletamos e usamos seus dados para:

• Gerenciar o relacionamento e melhorar sua experiência de compra;

• Confirmar ou corrigir informações cadastrais;

• Enviar comunicações de seu interesse;

• Personalizar sua navegação na loja;

• Entrar em contato via telefone, SMS ou e-mail para fins comerciais razoáveis.

Também podemos usar os seus dados para:

1. Atender exigências legais, judiciais ou regulatórias;

2. Aplicar nossos Termos e Condições de Uso;

3. Proteger operações e direitos (nossos, seus ou de terceiros);

4. Detectar e prevenir fraudes;

5. Outras finalidades previstas em lei.

5. Não Fornecimento de Dados Pessoais

• Você não é obrigado a fornecer seus dados.

• A falta de dados pode impedir o acesso completo a funcionalidades da loja, assistência adequada ou a conclusão de compras.

6. Dados Coletados

1. No contato direto:

• Nome, sobrenome, telefone, endereço, cidade, estado, e-mail;

• Informações enviadas em formulários (dúvidas, sugestões, reclamações, etc.).

2. Na navegação geral:

• Geolocalização;

• Preferências e interesses (declarados ou inferidos);

• Dados de atividade na loja (páginas acessadas, anúncios visualizados, navegador e dispositivo, endereço IP);

• Dados anônimos ou agregados de pesquisas e uso da loja.

3. Ferramentas de coleta automática:

• Cookies, pixel tags e web beacons (detalhados na Seção 8).

Observação: não coletamos Dados Pessoais Sensíveis.

7. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Podemos compartilhar seus dados com:

• Parceiros ou provedores de serviço que nos auxiliem em operações (hospedagem, fraude, atendimento ao cliente, marketing, etc.);

• Terceiros para gestão da loja ou em casos de reorganização societária (fusões, aquisições, venda de ativos).

8. Transferências Internacionais de Dados
Informações coletadas podem ser transferidas para entidades do nosso grupo ou parceiros em diferentes países, conforme previsto nesta Política.

9. Coleta Automática de Dados

• Cookies: armazenados no navegador para personalizar a experiência e segurança;

• Pixel tags e Web beacons: rastreamento de interação com e-mails e campanhas;

• Dados de dispositivo: tipo de computador, versão do SO, modelo do dispositivo, idioma, navegador.

Para desativar cookies, ajuste as configurações do seu navegador, ciente de que isso pode limitar funcionalidades da loja.

10. Categorias de Cookies

1. Estritamente necessários: garantem o funcionamento da loja;

2. Desempenho: coletam dados anônimos sobre visitas e uso;

3. Funcionalidade: lembram preferências e configurações do usuário;

4. Publicidade: permitem campanhas segmentadas e anúncios personalizados.

11. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação e acesso aos seus dados;

• Correção de dados imprecisos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;

• Portabilidade de dados a outro prestador;

• Informações sobre compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento.

Solicitações podem exigir comprovação de identidade. Alguns pedidos podem sofrer limitações legais.

12. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, mas nenhum sistema é 100% seguro. Se suspeitar de uso indevido ou violação, notifique-nos imediatamente.

13. Links para Sites de Terceiros
Nossa loja pode conter links para sites de parceiros e redes sociais. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses terceiros. Recomendamos a leitura das políticas de cada site visitado.

14. Atualizações desta Política

• Alterações serão publicadas na loja com data de revisão atualizada;

• Em mudanças significativas, poderemos notificar você por e-mail ou na própria loja.

• O uso continuado após alterações implica aceitação das novas condições. Se discordar, interrompa o uso da loja.

15. Encarregado pelo Tratamento de Dados
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, contate:
E-mail: [email protected]